نرحب بكم في المنجرة النموذجية، حيث نقدّم مجموعة متنوّعة من الأثاث المنزلي المصمّم بعناية لتلبية احتياجات جميع العائلات. تُحدِّد هذه الشروط والأحكام القواعد التي تحكم استخدام موقعنا والخدمات التي نقدمها. وباستخدامكم للموقع أو إتمام أي عملية شراء، فإنكم تقرّون بقراءة هذه الشروط وقبولها. نرجو الاطلاع عليها لضمان توافق استخدامكم مع سياسات المتجر.
المنتجات الخاصة بمتجرنا
- نقدّم تشكيلة واسعة من الأثاث المنزلي تجمع بين الأناقة والعملية.
- جميع المنتجات تُصنع بمواد عالية الجودة (مثل الخشب والبدائل المناسبة، والمرايا) وفق معايير المتانة والجمال.
- التصاميم تشمل الطابع العصري والكلاسيكي، مع خيارات تخصيص لبعض القطع عند الطلب.
- المنتجات مخصّصة للاستخدام المنزلي؛ وأي استخدام غير ملائم قد يؤدي إلى فقدان الضمان أو تضرر المنتج.
- قد تختلف الألوان/المواصفات عن الواقع اختلافًا طفيفًا لأسباب تتعلّق بالإضاءة أو إعدادات العرض.
- يتوفر ضمان على العيوب الصناعية فقط، ولا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث.
- بعض المنتجات محدودة الكمية، وتُلبّى الطلبات بحسب التوفّر الفعلي.
- تحتفظ إدارة المتجر بحق تعديل المواصفات أو الأسعار دون إشعار مسبق، دون أن يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة.
الطلبيات والشراء
- يتم تأكيد الطلبات عبر البريد الإلكتروني أو واتساب مع توضيح التفاصيل وموعد التوصيل المتوقع.
- طرق الدفع المتاحة: مدى، فيزا، ماستركارد، تحويل بنكي، آبل باي، STC Pay، تابي، تمارا.
- يحق للعميل إلغاء الطلب قبل الشحن مع استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع.
- الطلبات المخصّصة حسب طلب العميل لا يمكن إلغاؤها بعد بدء التصنيع.
- الخدمة داخل المملكة العربية السعودية فقط، وتخضع لقيود جغرافية لمناطق التوصيل المحددة.
- لا تُستكمل عمليات شراء لمن هم دون 18 عامًا إلا بإشراف/موافقة وليّ الأمر.
- يحقّ للمتجر رفض أي طلب عند الاشتباه بمخالفة أو عند عدم توفر المنتج.
الشحن والتسليم
- تُحتسب تكاليف الشحن بحسب موقع العميل وحجم المنتجات، وتظهر بوضوح أثناء الشراء.
- التوصيل والتركيب خلال 5–8 أيام عمل للمنتجات الجاهزة عادة، وقد تمتد المدة للمنتجات المصنّعة حسب الطلب بحسب جدول الإنتاج.
- يتم تأكيد موعد التوصيل بالتواصل المباشر عبر البريد أو الواتساب.
- يتحمّل العميل مسؤولية عنوان دقيق والتواجد في الموعد المحدد.
- بعد مغادرة الشحنة مستودعات المتجر تصبح مسؤولية شركة الشحن، ويُزوَّد العميل برقم تتبّع.
- عند التأخر أو الضرر أثناء النقل نتعاون مع شركة الشحن لحلّ المشكلة بأسرع وقت.
- تعديل عنوان التوصيل بعد الشحن قد يترتّب عليه رسوم إضافية.
- التوصيل متاح داخل مناطق محددة بالمملكة؛ يُرجى مراجعة المناطق المدعومة قبل الشراء.
- يحق للمتجر رفض أو إلغاء التوصيل عند وجود قيود جغرافية/لوجستية خارجة عن الإرادة.
الضمانات
- توفّر المنجرة النموذجية ضمانًا يغطي العيوب الصناعية لمدة سنتين (24 شهرًا) من تاريخ الشراء للمنتج المحدد.
- يشمل الضمان إصلاح أو استبدال المنتج المعيب بناءً على تقييم فريقنا الفني، بشرط استخدامه وفق الإرشادات المرفقة.
- لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، الإهمال، الحوادث، أو التعديلات غير المصرّح بها، ولا يتحمّل المتجر مسؤولية أضرار غير مباشرة أو تبعية.
- عند أي مشكلة جودة، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال فترة الضمان وإرفاق الفاتورة الأصلية وصور توضّح العيب.
حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات على موقع المنجرة النموذجية (النصوص، التصاميم، الشعارات، العلامات التجارية، وغيرها) هي ملكية فكرية للمتجر أو للجهات المرخّص لها، ومحمية بموجب القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يُحظر نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو استخدام أي مادة دون إذن خطي مسبق من إدارة المتجر.
- يُسمح باستخدام الموقع ومحتوياته للأغراض الشخصية وغير التجارية فقط.
- أي استخدام غير مصرح به يُعدّ انتهاكًا وقد يعرّض مرتكبه للإجراءات القانونية اللازمة.
